抱怨文~關於芬蘭航空的廉價服務My bad airline travel retain at Finnair. 芬蘭自由行 @ Kimmy FUN 痞客邦 芬蘭

到了香港後詢問芬蘭航空官網客服為什麼不能網上預辦登機和預選座位?為什麼assess in會顯示no cockpit ? 关于座位，如果预订中有多位旅客并且希望坐在一起，我们建议旅客 可以提前付费选座，确保一定能够坐到一起。 旅客也可以在值机开放时间登陆官网，如果还有在一起的空座位，旅 客也是可以选择的。 未来您如果再次遇到无法选座的问题，请您直接联系我们电话客服为 您查看，30714624谢谢。 其實我已經告訴客服，我在起飛前一天就不能做網上預辦登機了，也看不到座位，它就是顯示no cockpit. 所以也沒辦法選座位或加價購買 但是客服卻完全沒有回答到我的問題 ，而且我們就只是兩位旅客也不是什麼多位旅客或團體 未来您如果再次遇到无法选座的问题，请您直接联系我们电话客服为 您查看，30714624谢谢。 還有，我人已經在芬蘭了，它還要叫我在香港境內撥打客服電話，太難了吧........ 最後FB客服的結論就是: 你想要確定你們兩個人可以坐在一起， 芬蘭航空評價 那你就必須要事先加錢購買選座 你不能網上預辦登機和預選座位的原因是，大家都在加錢購買了，系統有限制，導致你不能在網上預辦登機和預選座位 因為其他旅客都加錢選位了，所以剩下的坐位你必須要到登機口才能得到你沒有另外加錢選位的坐位 如果我早點知道，我必須要提前很多天加錢購買才能得到兩個人相連的坐位，我絕對會加錢的，我只是不知道芬蘭航空原來跟廉航其實差不多 那所以我應該提前多早就要加錢選位得到兩個人相連的位置?畢竟我在起飛前的24小時已經無法網上assess in和選擇坐位. 芬蘭航空的回答是，最好在你買到機票的當下就可以付費選坐，確保自己得到相連的坐位。 間單來說芬蘭航空貫徹始終的表態就是: 坐不到一起的位置，就是客人自己不預先加錢付費選坐而造成的，跟芬蘭航空的服務無關， 起飛前24小時不能網上預辦登機，也是因為其他乘客都已經提前預訂選坐囉，所以沒有坐位讓你選擇 原本只是想抱怨芬蘭航空，為什麼到了assess in時還不會顯示座位，要到登機口才知道，而且只是兩位旅客也會被排到分開的座位，又不是因為人數太多可能難免會被打散 可以參考tripadvisor  sor.com.hk/Airline_Review-d8729078-Reviews-Finnair 我的小結論: 芬蘭航空香港直飛赫爾辛基的班機還是有優勢，因為香港 沒有 其他航空公司有 直飛 赫爾辛基的班機，目前只有芬蘭航空 不要覺得這麼大的航空公司客服會有什麼保障， 泰安仙境露營區2021 你